EuroCommerce Genel Sekreteri Xavier R. Drieu da yaptığı konuşmasında, yeni tüketici profilinin Avrupa’da perakendenin uygulanma biçimini değiştirdiğini belirtti. Drieu şöyle konuştu:

"Tüketici bir mağazadan diğerine gitmenin heyacanını istiyor. Küçük mağazalara olan ihtiyaç artıyor. Büyük markalar hipermarketten çıkıp küçük mağazalara taşınıyor. Hizmet açısından tüketicinin taleplerine cevap verilmeli. Perakendeciler diğer sektörlere göre teknolojik olarak çok daha fazla yatırım yapıyorlar. Self servisten çıkıp yeniden hizmete dönüyoruz. Avrupa’daki pek çok tüketici yeni hipermarket istemiyor, küçük mağazaları tercih ediyor. Bir çok perakendeci şehir merkezlerinde mağaza açmaya başladı.”

2/3/2007 (389)